• 安装失败

    首先确认是否在有网络状态下,其次确认安装设备为安卓/苹果。安卓设备若使用扫描包装盒上二维码方式进行安装,则建议使用该设备出厂自带的系统浏览器。若非二维码扫描方式安装,则建议安卓设备通过360手机助手,苹果设备通过APP Store搜索对应软件名称进行下载安装。
  • 闪退

    App在打开的过程中自动退出。一般出现这种情况,非软件本身的问题,有可能是应用程序缓存过多。可以通过清除缓存的方式解决闪退问题。
  • 黑/白屏

    针对黑/白屏现象,绝大多数情况为手机摄像功能权限未被打开造成的,可以根据自身手
    机的系统和型号尝试打开摄像功能权限。
  • 网络连接不可用

    出现这种问题的时候,可以试试下面两种方法: 关闭应用程序和网络。重新连接网络后
    再打开应用程序;进入设置-应用程序,清除缓存。
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